Chính sách mua hàng
1. Hướng dẫn mua hàng
Khách hàng có thể đặt hàng qua các phương thức mua hàng chính thống bao gồm:
Wesbite: www.tiembutshiawase.vn
Điện thoại: 037 979 0976
Facebook Messenger/Page: Tiệm bút Shiawase
Instagram: @tiembutshiawase
Hướng dẫn đặt hàng trực tiếp qua điện thoại, Facebook Messenger và Instagram
- Gọi điện / nhắn tin để cung cấp cho Shiawase sản phẩm cần đặt.
- Shiawase sẽ báo giá và dự kiến thời gian vận chuyển cho bạn.
- Bạn chốt đơn.
- Shiawase sẽ gửi cho bạn hướng dẫn thanh toán và chi tiết thông tin vận chuyển.
Hướng dẫn đặt hàng qua website www.tiembutshiawase.vn
Shiawase luôn khuyến khích bạn đặt hàng qua website để việc quản lý đơn hàng, kiểm tra thông tin vận chuyển và thanh toán được diễn ra một cách suôn sẻ, an toàn và tiện lợi nhất cho bạn.
Các bước mua hàng trên website:
1. Thêm sản phẩm vào Giỏ Hàng
2. Xem Giỏ Hàng và tiến hành thanh toán bằng cách nhấn vào nút Thanh Toán
3. Ở bước thanh toán bạn vui lòng: nhập địa chỉ nhận hàng, chọn hình thức vận chuyển, chọn hình thức thanh toán và cuối cùng nhấn nút Hoàn Tất Đơn Hàng.
4. Tin xác nhận đơn hàng sẽ được gửi về số điện thoại / email của bạn.
Lưu ý: Đối với hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận được hướng dẫn thanh toán ngay sau khi hoàn tất đơn hàng. Bạn vui lòng chuyển tiền về số tài khoản ngân hàng như được đề cập trong hướng dẫn này.
2. Thông tin vận chuyển đơn hàng
- Đối với đơn hàng gồm những mặt hàng có sẵn: Shiawase sẽ tiến hành đóng gói và bắt đầu vận chuyển trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận đơn.
- Đối với đơn hàng bao gồm ít nhất 1 sản phẩm đặt trước (order): Đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói và vận chuyển sau khi tất cả sản phẩm đã có mặt tại kho ở Việt Nam và sẵn sàng để được vận chuyển.
Nếu đơn hàng của bạn bao gồm sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt trước, để nhận được sản phẩm có sẵn ngay sau khi đặt hàng, bạn có thể chia làm 2 đơn hàng riêng biệt: 1 cho sản phẩm có sẵn; 1 cho sản phẩm order (đặt trước).
- Mã vận chuyển của đơn hàng sẽ được gửi về số điện thoại / email của bạn sau khi đơn hàng được chuyển đi.
- Thời gian vận chuyển cho mỗi đơn hàng: 3-5 ngày làm việc.
Về phương thức thanh toán và vận chuyển, bạn có thể tham khảo ở link dưới đây:
Làm sao để biết sản phẩm nào là hàng đặt trước?
- Nếu đặt hàng trược tiếp qua điện thoại, Facebook Messenger và Instagram, Shiawase sẽ báo cho bạn biết sản phẩm nào có sẵn và sản phẩm nào là hàng đặt trước.
- Nếu đặt hàng qua website www.tiembutshiawase.vn: đối với những sản phẩm đặt trước, trang sản phẩm đó sẽ hiển thị nút bấm "Đặt Hàng Trước" và dự kiến có hàng; thông tin này sẽ không hiển thị ở trang sản phẩm có sẵn. Ở bước thanh toán, lưu ý cũng sẽ hiển thị nếu giỏ hàng của bạn có sản phẩm đặt trước.